Shipping policy

 

Politique d’expédition – Luminare Mirabilis

Dernière mise à jour : 14 août 2025

1. Zone de livraison

Nous expédions depuis la France vers :

• La France métropolitaine, Corse et Monaco

• Les pays de l’Union européenne

• D’autres destinations internationales sur demande (nous contacter avant commande)

 

2. Délais de traitement

Chaque commande est préparée avec soin.

• Délais de préparation : 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de paiement

• Délais de livraison estimés :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 8 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

    Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période de l’année ou les conditions du transporteur.

   

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du poids total et de la destination.

 

4. Transporteurs

Nous travaillons principalement avec La Poste (Lettre suivie, Colissimo) ou un transporteur équivalent, offrant un numéro de suivi communiqué par e-mail dès l’expédition.

5. Retard ou perte

Si votre commande subit un retard anormal ou semble perdue, merci de nous contacter rapidement à info@luminaremirabilis.com.

Nous ouvrirons alors une enquête auprès du transporteur.

 

6. Produits endommagés

Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos et contactez-nous sous 48h à info@luminaremirabilis.com afin que nous puissions trouver une solution (remplacement ou remboursement selon le cas).